Mitsubishi Electric Solutions d´impression

Conditions de garantie

Conditions de garantie

Systèmes de photographie numérique et imprimantes à sublimation thermique

Valide pour les imprimantes et appareils achetés à partir du 1er janvier 2016 (ci-après, les Appareils)

Valide uniquement dans l’Union européenne (pour les autres pays, veuillez contacter un représentant local)

1. Lié par les conditions générales de la présente Garantie, et en particulier par les délais indiqués ainsi que le nombre d’exemplaires spécifié dans l’article 4 ci-dessous, MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V. Sucursal en España (ci-après, MITSUBISHI ELECTRIC), garantit à ses clients directs* (ci-après, les Clients) que, pour toute anomalie ou tout dysfonctionnement résultant d’un défaut de fabrication d’un composant ou d’assemblage des Appareils, MITSUBISHI ELECTRIC réparera ou remplacera, à sa propre discrétion, l’élément défectueux de l’Appareil. MITSUBISHI ELECTRIC assume les coûts matériels de ces remplacements ou réparations, conformément au présent document.

2. La période de garantie commence à la date de l’achat réalisé par le Client, comme indiqué sur la facture d’achat émise par MITSUBISHI ELECTRIC.

3. Cette garantie ne nécessite pas d’enregistrement pour être valide. Cependant, si vous remplissez le formulaire d’enregistrement disponible en cliquant sur le lien Enregistrement de la garantie dans l’espace d’assistance, il sera plus facile pour MITSUBISHI ELECTRIC de traiter toute réclamation éventuelle que vous pourriez envoyer dans le cadre de la présente Garantie. Si vous cochez la case concernée dans le formulaire d’enregistrement, MITSUBISHI ELECTRIC vous assure que les informations que vous donnez ne seront utilisées que pour vérifier une réclamation de garantie ou si elles sont demandées par un mandat légal. Si vous n’êtes pas enregistré, vous devrez envoyer l’original de la facture (indiquant le modèle et le numéro de série de l’Appareil).

4. La présente Garantie ne couvre pas les éléments suivants :

Imprimantes photo (séries D70, D80, K60, D90)

24 mois ou 100 000 impressions (en fonction de ce qui survient en premier)

CPW5000DW 24 mois ou 10 000 impressions (en fonction de ce qui survient en premier)

CP3800DW

24 mois ou 5 000 impressions (en fonction de ce qui survient en premier)

Systèmes photographiques

24 mois

Imprimantes médicales

24 mois

 

  • Les accessoires, notamment, sans s’y limiter, la souris, le clavier, le lecteur de carte, le support papier et le bac d’encre ne sont aucunement couverts par la présente Garantie.
  • Les produits tiers, tels que les scanners ou les PC standard, peuvent présenter des conditions de garantie différentes selon le pays. Veuillez consulter le site web du fabricant pour plus d’informations
  • Transportation costs due to the reparation of the unit, and the eventual damages occurred during the transit as well.
  • Les dommages résultant de toute modification ou altération, causés par un fonctionnement dans des conditions extrêmes et dans des conditions de température et d’humidité anormales (hors de la plage indiquée dans le manuel de l’utilisateur).
  • Les coûts de transport causés par la réparation de l’appareil, et les dommages éventuels survenus pendant le transport.
  • L’utilisation incorrecte de l’appareil ; un non-respect des instructions du fabricant ; la mauvaise utilisation ou la négligence lors de l’entretien et / ou la conservation des Appareils.
  • La manipulation ou la réparation défectueuse par une personne non agréée par MITSUBISHI ELECTRIC.
  • L’endommagement des éléments décoratifs (sauf s’il s’agit d’un défaut de fabrication).
  • L’endommagement produit par des facteurs échappant au contrôle de MITSUBISHI ELECTRIC, tels que les variations de la tension d’alimentation, les orages ou autres forces naturelles (par exemple : inondations, incendies, animaux, etc.).
  • L’endommagement résultant d’une mauvaise installation ou d’un démarrage défectueux de l’appareil par des agents non agréés par MITSUBISHI ELECTRIC.
  • Toute autre défaillance ou tout autre défaut lorsque la cause requise au premier article n’est pas dûment prouvée par le propriétaire de l’Appareil.

5. MITSUBISHI ELECTRIC ne sera en aucun cas tenu pour responsable de la performance correcte des applications et des fonctionnalités numériques intégrées ou utilisées dans les produits Mitsubishi Electric et qui échappent au contrôle de MITSUBISHI ELECTRIC, dont Facebook, Flickr, Dropbox ou Instagram, ainsi que celles qui peuvent être intégrées ou utilisées ultérieurement

6. Chaque réparation effectuée dans le cadre de la présente Garantie est garantie jusqu’à la fin de la période de garantie et, dans tous les cas, pendant trois mois à compter de la date de livraison de l’appareil réparé (lorsqu’il n’a pas été pris en charge ou réparé par des tierces parties).

7. Un exemplaire de la facture d’achat sera requis pour les réparations de l’appareil par le Service technique agréé dans le cadre de la garantie (cela n’est pas nécessaire si le réclamant est enregistré, comme stipulé dans l’article 3). Le bénéficiaire de la garantie est responsable de l’emballage correct de l’appareil pour le transport, car le produit est transporté à ses propres risques. MITSUBISHI ELECTRIC recommande d’utiliser l’emballage d’origine et d’assurer le produit contre toute perte ou tout dommage pendant le transport jusqu’à sa réception par le service technique de MITSUBISHI ELECTRIC. Les avantages de la garantie ne sont valides que dans le cas où il est fait appel aux services techniques agréés par MITSUBISHI ELECTRIC, de son réseau d’Assistance technique (certificat officiel requis). Afin d’obtenir les données du service d’entretien agréé le plus proche, vous pouvez contacter votre distributeur ou MITSUBISHI ELECTRIC directement.

8. Toute garantie supplémentaire non incluse dans les présentes Conditions de garantie doit être établie par écrit dans un document supplémentaire expressément approuvé par MITSUBISHI ELECTRIC et par le Client.

9. En aucun cas MITSUBISHI ELECTRIC ne pourra être tenu pour responsable des dommages que les Appareils peuvent causer à des éléments externes.

10. En principe, le produit couvert par cette Garantie est conçu pour une utilisation professionnelle. Cependant, si le bénéficiaire de la présente Garantie est un consommateur, conformément à la législation applicable aux consommateurs et aux utilisateurs finaux, le bénéficiaire aura droit de jouir de la garantie concernée découlant de la législation susmentionnée. Ainsi, si un élément de la présente Garantie n’est pas conforme à la législation applicable pour les produits destinés aux utilisateurs finaux, la législation applicable prévaut.

Vous trouverez plus d’informations sur le SITE WEB INTERNATIONAL et vous pouvez nous contacter directement.

La présente garantie est accordée par Mitsubishi Electric uniquement à ses clients directs, et dans le cas où ils vendent les appareils achetés à des consommateurs (par exemple, vendeurs au détail, installateurs, constructeurs, etc.), ces clients directs doivent fournir la garantie légale applicable à leurs acheteurs. Cependant, dans le cas où un client direct de Mitsubishi Electric est considéré comme un consommateur, la présente Garantie commerciale doit être interprétée comme s’ajoutant aux droits que le consommateur peut avoir conformément à la législation applicable.